Выберите вашу ситуацию
Настоящие условия периодически обновляются; применимой к договору является редакция, действующая на дату подписания сметы.
Настоящие Общие условия продажи («ОУП») регулируют услуги по борьбе с вредителями (дератизация, дезинсекция, дезинфекция, борьба с голубями, обработка древесины, очистка кровли, мониторинг и консультирование), предлагаемые компанией Monaco Pest Solutions SARL («MPS») Клиенту. Размещение любого заказа означает полное и безоговорочное принятие настоящих Общих условий продажи, которые имеют преимущественную силу перед любым предшествующим или противоречащим им документом, исходящим от Клиента.
1. Сведения об исполнителе услуг
Monaco Pest Solutions SARL, SARL (общество с ограниченной ответственностью), учреждённое по монакскому праву, юридический адрес в Княжестве Монако (29 Boulevard Rainier III, 98000 Monaco). Зарегистрирована в Торговом реестре (RCI) под № 26S10394. Внутриевропейский НДС : FR13000196005. Certibiocide № 121134, действителен до 04/03/2031. Действующий полис страхования профессиональной гражданской ответственности.
Электронная почта : contact@monacopestsolutions.mc — Тел. : +377 37 70 70 02 — Сайт : www.monacopestsolutions.mc.
2. Предмет
Предметом настоящих Общих условий продажи является определение условий, на которых MPS выполняет для Клиента любые услуги по борьбе с вредителями, консультированию, аудиту HACCP, установке устройств мониторинга, составлению отчётов, предусмотренных нормативными требованиями, а также любые сопутствующие услуги.
3. Смета и заказ
На каждую услугу составляется подробная смета, предоставляемая бесплатно и без каких-либо обязательств, действительная в течение 30 дней, если не указано иное. Заказ приобретает обязательную силу с момента подписания сметы (собственноручного или электронного, соответствующего применимым стандартам) либо с момента внесения аванса.
4. Цены
Цены, указанные в смете, выражены в евро. Полная детализация, включая налоги и сборы, применимые на момент выставления счёта-фактуры, приводится в подписанной смете и в счёте-фактуре.
5. Условия оплаты (физические лица)
Счета-фактуры подлежат оплате по получении. Принимаемые способы оплаты: (i) банковский перевод SEPA, (ii) банковская карта (защищённый платёж Core by Carlo), (iii) Apple Pay через приложение Carlo, (iv) банковский чек, (v) наличные (в пределах действующего законодательного лимита). В случае просрочки платежа Клиент — физическое лицо обязан уплатить проценты по действующей законной процентной ставке после направления официального требования об оплате, оставшегося без удовлетворения в течение пятнадцати (15) дней.
6. Выполнение услуг
MPS выполняет услуги с той тщательностью и профессионализмом, которые ожидаются от квалифицированного исполнителя-эксперта, в строгом соответствии с нормативными требованиями в области биоцидов (разрешённые биоцидные препараты, предусмотренная нормативами маркировка, дозировки, рекомендованные производителем, соблюдение сроков повторного доступа в помещения). Работы выполняются техническими специалистами, имеющими действующий сертификат Certibiocide.
7. Обязательства Клиента
Клиент обязуется: (i) информировать MPS о любых отклонениях, выявленных в период между двумя посещениями, (ii) не перемещать установленные устройства и не производить с ними каких-либо манипуляций, (iii) сообщать о присутствии детей, домашних животных или уязвимых лиц, (iv) строго соблюдать указанные сроки повторного доступа в помещения после обработки, (v) хранить переданные документы (паспорта безопасности, реестр биоцидов, отчёты о выполненных работах), (vi) обеспечивать доступ на объект в согласованные даты.
8. Обязательство усиленного приложения максимальных усилий
Услуги по борьбе с вредителями подпадают под усиленное обязательство по приложению максимальных усилий. MPS применяет все протоколы, разрешённые препараты, устройства и технические компетенции, необходимые для обеспечения эффективности выполняемых работ, однако не может гарантировать абсолютный результат ввиду не зависящих от неё факторов (подвижность видов, состояние объекта, поведение Клиента, повторное заражение из внешних источников).
9. Ответственность
Договорная ответственность MPS ограничивается прямым материальным ущербом, возникшим вследствие доказанной вины, в пределах общей суммы, уплаченной Клиентом за последние двенадцать (12) месяцев. MPS не несёт ответственности за косвенные убытки (упущенная выгода, ущерб деловой репутации, утрата возможности и т. п.). Указанное ограничение не применяется в случае грубой неосторожности, умысла или причинения вреда жизни и здоровью.
10. Право на отказ от договора (физические лица — только Франция)
**Применимо только во Франции.** Клиенты — физические лица в Монако заключают договор на территории Монако: французское право на отказ от договора не применяется, а монакское право не устанавливает эквивалентного срока. Договор приобретает обязательную силу с момента подписания сметы.
11. Форс-мажор
Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение своих обязательств, вызванное обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажор) по смыслу статьи 1218 Гражданского кодекса (французского либо эквивалентной нормы монакского права), в частности: стихийное бедствие, эпидемия, чрезвычайная санитарная ситуация, всеобщая забастовка, блокирование территории Княжества (Гран-при Монако, международные саммиты), прекращение доступа к портам, решение органа публичной власти, кибератака, парализующая системы исполнителя. Сторона, для которой исполнение стало невозможным, извещает об этом другую сторону в кратчайшие сроки. Сроки исполнения автоматически продлеваются на период действия препятствия.
12. Субподряд
MPS оставляет за собой право привлекать, под свою исключительную ответственность, квалифицированного субподрядчика, обладающего требуемыми сертификатами (в частности, Certibiocide), для выполнения услуги полностью или в части. MPS остаётся единственным ответственным перед Клиентом за надлежащее исполнение договора. Соответствующая информация предоставляется Клиенту по запросу.
13. Защита персональных данных
MPS обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с монакским законом № 1.565 от 03/12/2024 о защите персональных данных, а в отношении резидентов Европейского союза — с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR). Данные используются исключительно в целях исполнения договора, выставления счетов-фактур, контроля качества и соблюдения нормативных требований (обязательный реестр биоцидов). Данные хранятся двенадцать (12) месяцев по запросам, не завершившимся заключением договора, и десять (10) лет в отношении договорных данных (обязательства по бухгалтерскому учёту и прослеживаемости биоцидов). Клиент имеет право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение и переносимость данных, реализуемое путём направления электронного письма на адрес contact@monacopestsolutions.mc. Жалоба может быть подана в APDP Monaco (apdp.mc), а для резидентов ЕС — в CNIL (cnil.fr).
14. Конфиденциальность
Каждая из сторон обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной в связи с договором, в течение всего срока его действия и в течение пяти (5) лет после его прекращения. Для своих клиентов класса «престиж» MPS по умолчанию применяет режим конфиденциального взаимодействия (по запросу — автомобили без фирменной маркировки, нейтральная форма одежды, соглашение о неразглашении (NDA) предоставляется по запросу).
15. Срок действия
Разовая услуга не предполагает какого-либо срока действия договора и не подлежит молчаливой пролонгации. Она считается завершённой по окончании работ и передаче Клиенту отчёта о выполненных работах.
16. Изменение Общих условий продажи
MPS оставляет за собой право изменять настоящие Общие условия продажи в любой момент в отношении будущих услуг. Изменения публикуются на сайте www.monacopestsolutions.mc. По годовому договору, находящемуся в стадии исполнения, любое существенное изменение доводится до сведения Клиента не менее чем за три (3) месяца до его вступления в силу; в этом случае Клиент вправе расторгнуть договор без каких-либо расходов в течение тридцати (30) дней с момента уведомления. К подписанной смете применяется редакция, действующая на дату её подписания.
17. Интеллектуальная собственность
Документы, созданные MPS (протоколы, отчёты, схемы размещения ловушек и устройств мониторинга, фотографии, методики, программное обеспечение, клиентский портал, содержимое сайта), остаются исключительной собственностью MPS. Клиенту предоставляется право личного использования, ограниченное его внутренними потребностями, на срок действия договора. Любое воспроизведение, распространение или коммерческое использование запрещено без предварительного письменного разрешения.
18. Применимое право и подсудность
Настоящие Общие условия продажи регулируются монакским правом. Любой спор относится к исключительной компетенции судов Княжества Монако. Стороны обязуются предварительно предпринять попытку мирного урегулирования, в частности путём направления письменной претензии на адрес contact@monacopestsolutions.mc.